Gespräch mit dem Pflegedienst gut vorbereiten

Wer ein Familienmitglied zu Hause pflegen lässt, wünscht sich eine individuelle und qualitativ gute Pflege zu fairen Preisen in menschlicher und vertrauensvoller Atmosphäre. Ob ein Pflegedienst diesen Ansprüchen genügt, lässt sich nur in einem persönlichen Gespräch erahnen. Sie vereinbaren deshalb am besten einen Beratungstermin mit der Pflegedienstleitung bei sich zu Hause. Es ist sinnvoll, sich auf das Gespräch mit einem Fragekatalog vorzubereiten. Wir haben Ihnen dazu einige Kriterien zusammengestellt, die bei der Auswahl eines Pflegedienstes helfen. Mit Hilfe der Kriterien können Sie die Pflegedienste besser vergleichen. Wahrscheinlich wird es keinen Anbieter geben, der alle Ihre Wünsche erfüllen kann.

Achten Sie in jedem Fall darauf, dass der Pflegedienst einen Versorgungsvertrag und eine Vergütungsvereinbarung mit den Pflegekassen abgeschlossen hat. Nur so können Sie sicher sein, dass der Pflegedienst gewisse Qualitätsstandards erfüllt. Vorsicht ist geboten, wenn der Pflegedienst keine Vergütungsvereinbarung mit Ihrer Pflegekasse geschlossen hat. In diesem Fall müssen Sie mit einer höheren Eigenbeteiligung rechnen, da die Pflegekasse nur einen Teil des sonst üblichen Zuschusses übernimmt.
Autoren und Quellen Aktualisiert: 07.05.2010
  • Autor/in: Ralf Eberhard, Diplom-Sozialpäpagoge und Dr. med. Anja Vogt, Ärztin, Charité - Universitätsmedizin Berlin
  • Quellen: Kuratorium Deutsche Altershilfe: Hilfe und Pflege im Alter zu Hause, 1997
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