Pflegedienst: Auf Patientenorientierung achten
Vor der Entscheidung für einen Pflegedienst ist es ratsam, sich über das Leistungspaket einen Eindruck zu verschaffen. Hilfreich sind deshalb folgende Fragen:
- Bekommen Sie alle Leistungen, die Sie benötigen (notfalls vermittelt)?
- Kommt der Pflegedienst Ihren Zeitvorstellungen entgegen?
- Werden die Lebensgewohnheiten des Pflegebedürftigen berücksichtigt?
- Können Sie wählen, ob sie von einer männlichen oder weiblichen Pflegekraft betreut werden?
- Haben Sie Einfluss auf die Entscheidung, wer Sie betreut?
- Ist der Pflegedienst 24 Stunden erreichbar?
- Kann die Betreuung bei Bedarf auch kurzfristig übernommen werden?
- Kann die Pflege durch einen kleinen Mitarbeiterkreis garantiert werden?
- Werden die Angehörigen in die Pflegeplanung mit einbezogen?
- Wird der Pflegeplan mit dem Hausarzt abgestimmt?
